Компания Kidiki гарантирует бесплатный ремонт электромобиля в течение 6 месяцев с даты продажи через торговую сеть, при условии соблюдения правил его транспортировки, хранения и условий эксплуатации.

В случае обнаружения дефектов в электромобиле во время гарантийного периода производится бесплатный ремонт неисправного изделия. Без товарного чека, штампа магазина, даты продажи, подписи покупателя и оригинальной печати на гарантийном талоне гарантия не действительна.

При неправильной транспортировке, хранении, эксплуатации‚ в случае механических повреждений, возникших по вине потребителя, а также в случае использования электромобиля в коммерческих целях, для организации аттракционов или других мероприятий развлекательного характера, гарантийные обязательства прекращаются.

При возникновении споров заключается доп. соглашение о проведении экспертизы, при этом в случае доказанной вины покупателя покупатель возмещает расходы на экспертизу. Срок службы 5 лет.

Горячая линия для получения консультаций в случае неисправности:

kidikiservis@yandex.ru (сервисный центр*)

*Ремонт производится по предварительной записи

Гарантийный ремонт производится:

С понедельника по пятницу
суббота, воскресение: выходной

Гарантия не распространяется на:
  • Любые механические повреждения;
  • Повреждения, связанные с попаданием воды на электрические части;
  • Электромобиль, ремонт которого производился самостоятельно;
  • Электромобиль, эксплуатировавшийся в прокате;
  • Гарантия на аккумулятор 14 (четырнадцать) дней с даты продажи.
Условия эксплуатации электромобиля:
  • По вопросам сборки электромобиля обращайтесь в магазин где приобретали.
  • Регулярно проверяйте электромобиль, в частности электросистему, соединения проводов, покрытия и зарядное устройство. В случае неисправности не пытайтесь продолжить эксплуатирование электромобиля и зарядного устройства. Используйте только оригинальные запасные части фирмы-изготовителя.
  • Не оставляйте электромобиль вблизи источников света и тепла, предохраняйте от попадания внутрь жидкости, снега, песка, грязи, не эксплуатируйте в вязком песке и грязи.
  • В целях безопасности недопустимо управлять электромобилем ребенку младше указанного возраста. Не перегружайте автомобиль свыше указанного для данного электромобиля грузоподъемности, это ведет к преждевременному износу и порче соединений, мотора и агрегатов.
  • После срока службы электромобиль (точнее пластиковая часть) подлежит сдачи в пункт втор сырья, утилизация должна производиться с соблюдением региональных предписаний и законов. Сдайте аккумулятор в государственный или имеющий соответствующее разрешение государственных органов пункт приема и утилизации свинцово-кислотных аккумуляторов, например, в местное учреждение продажи автомобильных аккумуляторов. Не выбрасывайте аккумулятор вместе с обычным бытовым мусором!
  • Электромобиль - это электрическое средство, которое боится воды. При контакте с влагой машина может выйти из строя.
FAQ
Проверьте соединение клемм на АКБ и не пытайтесь завести авто, которое стоит на зарядке
Для зарядки не нужно снимать аккумулятор, используйте стандартную электросеть и зарядное устройство через зарядное гнездо.
Все аккумуляторы, которые идут в комплекте с электромобилем, заряжены на 85-95%.
Заряжать аккумулятор необходимо порядка 7-8 часов, на ВЫКЛЮЧЕННОМ электромобиле! В зимний период времени хранить аккумулятор необходимо в теплом помещении.
ЗАПРЕЩАЕТСЯ разряжать аккумулятор полностью!!!
ЗАПРЕЩАЕТСЯ включать машинку во время зарядки!!
ЗАПРЕЩАЕТСЯ вставлять зарядное устройство в работающий электромобиль!!
БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!!! Не оставляйте электромобиль без присмотра!!!
Возможно, вышел из строя аккумулятор (ресурс службы рассчитан на 300-400 циклов зарядок-разрядок). Внимательно следите, чтобы длительность зарядки составляла не более 10 часов, в противном случае батарее грозит перегрев и потеря производительности.
На большинстве моделей есть крышка с саморезом, под которую необходимо поставить батарейки
В начале выключаете машинку, нажимаете на пульте кнопку, car_select, держите её, потом включаете машинку и через 3-5 сек., отпускаете кнопку car_select, пульт настроен.
Проверьте какой вместимости ваш автомобиль. Электрокары бывают двухместные, одноместные, четырехместные. Двухместный электромобиль гарантирует, что места будет достаточно для двоих и электромашина не будет превышать грузоподъемность, а самое важное: каждый ребенок будет иметь доступ к собственным средствам безопасности (ремни).